沈陽(yáng)翻譯公司哪家正規(guī)?圣金翻譯的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意
嚴(yán)禁為客戶整理文件,嚴(yán)禁為客戶挑選文件或文件中客戶要翻譯的文字,客戶想翻譯多少文字,想翻譯哪頁(yè)文件是客戶自己決定的事情,客戶必須自己把要翻譯的沒有多余文字的文件整理好,這也是客戶自己應(yīng)盡的義務(wù),翻譯公司沒有義務(wù)做這些事不關(guān)己的工作。
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沈陽(yáng)翻譯公司哪家正規(guī)?沈陽(yáng)翻譯翻譯有限公司作為一家負(fù)責(zé)人的專業(yè)正規(guī)翻譯公司報(bào)價(jià)三大紀(jì)律:
1. 嚴(yán)禁為客戶整理文件,嚴(yán)禁為客戶挑選文件或文件中客戶要翻譯的文字,客戶想翻譯多少文字,想翻譯哪頁(yè)文件是客戶自己決定的事情,客戶必須自己把要翻譯的沒有多余文字的文件整理好,這也是客戶自己應(yīng)盡的義務(wù),翻譯公司沒有義務(wù)做這些事不關(guān)己的工作。
2. 嚴(yán)禁回答客戶該翻譯哪些文件不該翻譯哪些文件,客戶翻譯什么文件應(yīng)自行決定或者問相關(guān)政府部門而后決定,翻譯公司必須拒絕回答此類問題。
3. 公司嚴(yán)禁胡亂報(bào)價(jià),客戶不發(fā)文件或不說明具體文件不報(bào)價(jià),必須嚴(yán)格按照網(wǎng)站上的報(bào)價(jià)單根據(jù)客戶發(fā)過來的需要翻譯的文件的頁(yè)數(shù)以及WORD文檔進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的精確字?jǐn)?shù)進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)價(jià),做到價(jià)格公開透明。
公司待客八項(xiàng)注意:
1. 加客戶微信必須主動(dòng)告訴公司聯(lián)系方式和地址,主動(dòng)發(fā)送公司位置和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的掃描件以證明本公司是正規(guī)的翻譯公司;
2. 說話態(tài)度要和好,要講普通話,尊重客戶,不許罵人,不許說臟話,不許說沈陽(yáng)本地方言,不許蠻橫無理,不許擺架子,不許耍驕傲;
3. 嚴(yán)格準(zhǔn)確報(bào)價(jià),不許多要客戶一分錢,也不許少要客戶一分錢,不收客戶的任何禮物,不和客戶談任何業(yè)務(wù)之外的話題;
4. 翻譯大稿件必須要簽訂合同并收到客戶全款方可進(jìn)行翻譯作業(yè);
5. 客戶的翻譯要求要謹(jǐn)記和注意,嚴(yán)格按照客戶的規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量交稿,不得違約;
6. 客戶需要開發(fā)票時(shí),要嚴(yán)格按照客戶的要求根據(jù)開票信息開具相應(yīng)的增值稅普通發(fā)票或增值稅專用發(fā)票;
7. 客戶如果不能刷卡乘坐電梯到公司取件,或者客戶開車到公司取件為了避免停車罰款,公司翻譯員應(yīng)主動(dòng)將文件送到樓下或客戶的車?yán)铮?/p>
8. 面對(duì)無賴客戶或無誠(chéng)信的違約客戶,在幾乎沒有什么損失的情況下禁止以任何方式進(jìn)行言語(yǔ)糾纏,而是要抓緊時(shí)間處理誠(chéng)信客戶的訂單。